התחלStart
01ניהול ושליטהControl

מערכת אחת.
שלושה חדרים. One system.
Three rooms.

משימה שנולדה מהודעת-וואטסאפ. שאלה שנענתה מתוך ה-ERP. שיחה שהסתיימה בהזמנה. שלושה מסכים — שכבה אחת: רואה את אותן מערכות, זוכרת את אותן שיחות, ועוברת את אותו שער-אישור. מה שנכנס בחדר אחד — כבר מוכר בכל השאר. A task born from a text message. A question answered from the ERP. A conversation that ended as an order. Three screens — one layer: seeing the same systems, remembering the same conversations, passing the same approval gate. What enters one room is already known in all the rest.

02מפת החדריםThe room map

כל חדר מראה פן אחר של אותו עסק.Each room shows a different face of the same business.

/1

המשימות והארגוןTasks & org

מסך-העבודה של הארגון. משימות נולדות מהרגעים עצמם — ונוחתות על האיש הנכון עם כל ההקשר. The organization's work screen. Tasks are born from the moments themselves — and land on the right person with full context.

מהמסך החיFrom the live screen שש דרגות-דחיפות מחושבות בשרת — "הלקוח ענה", "נותרו 2:15", "ממתין להחלטה שלך" — וכשממתינים ללקוח, שעון ה-SLA נעצר מעצמו. Six urgency lanes computed on the server — "the customer replied," "2:15 left," "awaiting your decision" — and while you wait on the customer, the SLA clock pauses itself.

היכנס לחדרEnter the room /2

הצ'אט החופשיFree chat

אתה שואל שאלה אחת — עונה לך כל העסק, מהמערכות עצמן. You ask one question — the whole business answers, from the systems themselves.

מהמסך החיFrom the live screen כל טבלה בתשובה היא טבלה חיה — לוחצים על שורה, והיא מצוטטת לשאלה הבאה. "שלח להם תזכורת" — והשורה נוסעת עם ההודעה. Every table in an answer is live — click a row and it's quoted into your next question. "Send them a reminder" — and the row travels with the message.

היכנס לחדרEnter the room /3

שיחות הלקוחותCustomer conversations

מייל, וואטסאפ וטלפון — תור אחד לצוות, עם ההקשר העסקי ליד כל שיחה. Email, text and phone — one queue for the team, with the business context beside every conversation.

מהמסך החיFrom the live screen אמת-מסירה על כל הודעה — "נמסר ל-3 · נכשל אצל 1", עם סיבת הספק מילה-במילה. לעולם לא "נמסר" בלי הוכחה. Delivery truth on every message — "delivered to 3 · failed for 1," with the provider's reason word for word. Never "delivered" without proof.

היכנס לחדרEnter the room
03בשטחOn the ground

ובשטח זה נראה כךAnd on the ground it looks like this

דוגמאות מייצגות · כל פעולה כלפי-חוץ עוברת בשער-האישור שקבעתRepresentative examples · every outward action passes the approval gate you set

ERP עדכון SAP במשפט אחדUpdate SAP in one sentence "עדכן את מחיר צינור 110 ללקוח נחושתן ל-‎₪84". השכבה מכינה את העדכון, מציגה בדיוק מה ישתנה — ובאישור שלך כותבת ל-SAP ורושמת ביומן מי, מה ומתי."Update pipe 110's price for Copperline to $24." The layer stages the change, shows exactly what will move — and on your approval writes it to SAP and logs who, what and when.
מסמכיםDOCS תעודה מצולמת — נקלטת באישורךA photographed document — booked on your approval מצלמים תעודת-רכש או תעודת-משלוח בוואטסאפ. השכבה קוראת את התעודה — והקליטה ל-ERP מחכה מוכנה לאישורך.Snap a purchase order or delivery note on WhatsApp. The layer reads the note — and the ERP entry waits ready for your approval.
מלאיSTOCK זמינות מלאי בשאלה אחתAvailability in one question "כמה R58 פנוי, ומה משוריין?" — מלאי חי מכל המחסנים: פיזי, משוריין, פנוי-להזמנה, ומתי ההגעה הבאה נכנסת — מהמערכות עצמן, לא ממאגר שהוזן פעם."How much R58 is free, and what's reserved?" — live stock across every warehouse: on-hand, reserved, free-to-promise, and when the next arrival lands — from the systems themselves, not a copy loaded once.
שטחFIELD תקלה מדווחת מהכיסA fault reported from the pocket איש-שטח כותב בוואטסאפ: "תקלה במקרר אצל קפה ברקן". נפתחת משימה, נקשרת לכרטיס הלקוח עם התמונות — והטכנאי הנכון כבר קיבל את הכתובת ואת ההיסטוריה.A field rep texts: "Cooler fault at Ridgeline." A task opens, lands on the customer's card with the photos — and the right technician already has the address and the history.
שטחFIELD הצעת-מחיר ליד הלקוחA quote beside the customer "תכין הצעה ל-3 מכונות R58 עם ההנחה שלו". מסמך ממותג במחירי-הלקוח מוכן בשניות — ונשלח בשם העסק אחרי הקשת-האישור שלך."Build a quote for 3 R58 machines at his discount." A branded document at that customer's prices, ready in seconds — sent in the business's name after your approving tap.
לקוחותCUSTOMERS "מתי מגיע?" נענה מהאמת"When does it arrive?" answered from the truth לקוח שואל במייל או בוואטסאפ. השכבה שולפת את סטטוס ההזמנה, מנסחת תשובה בשם העסק — ולפי המדיניות שקבעת: ממתינה לאישור, או יוצאת לבד.A customer asks by email or WhatsApp. The layer pulls the order's status and drafts the reply in your name — and per the policy you set: waits for approval, or goes out on its own.
גבייהA/R תזכורת שנעצרת בזמןA reminder that stops in time חשבונית חורגת מתנאי-התשלום — רצף תזכורות מנומס יוצא בשם העסק. התקבל תשלום ב-SAP? הרצף נעצר מעצמו באותה שנייה.An invoice slips past terms — a polite reminder sequence goes out in the business's name. Payment lands in SAP? The sequence stops itself that second.
טלפוניהCALLS שיחה שנגמרת במשימותA call that ends as tasks שיחת טלפון מסתיימת — התמצית כבר יושבת על כרטיס הלקוח, וההבטחות שניתנו בה הפכו למשימות עם אחראי ותאריך.A phone call ends — the summary is already on the customer's card, and the promises made in it became tasks with an owner and a date.
04

כל חדר נפתח מכאן.Every room opens from here.

המשימות · הצ'אט · שיחות הלקוחות — אותו עסק, אותה שכבה.Tasks · free chat · customer conversations — the same business, the same layer.

התחלStart דברו איתנוTalk to us